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Hier finden Sie alle relevanten Veröffentlichungen und Downloads zum Projekt Weisse Liste.
Informationen zum Projekt Weisse Liste
Informationsdokument zum Projekt - pdf 571 kb
Informationen zur Arztsuche der Weissen Liste
Informationsdokument zum Projekt - pdf 385 kb
Informationen und Dokumente für Krankenhäuser
Alltagssprachliche ICD/OPS-Übersetzungen (Zuvor müssen Sie die Nutzungsbedingungen akzeptieren)
Dokumente zur Bedarfsanalyse
Das inhaltliche Konzept des Internetportals orientiert sich am objektiven Bedarf und an den individuellen Bedürfnissen der Patienten und Verbraucher. Es basiert auf einer umfassenden Bedarfsanalyse, die vor Veröffentlichung des Portals durchgeführt wurde. Folgende Dokumente bilden die Grundlage dieser Analyse.
Prof. Dr. Doris Schaeffer – Literaturanalyse (pdf - 3.3 mb)
Max Geraedts – Qualitätsberichte deutscher Krankenhäuser (pdf - 1.1 mb)
Picker Institut – Fokusgruppenbericht (pdf - 258 kb)
Der Patients' Experience Questionnaire
Die Bedeutung von Patientenerfahrungen als Qualitätsmerkmal in der Gesundheitsversorgung wächst stetig. Ärzte und Kliniken befragen ihre Patienten, um Verbesserungspotenziale aufzudecken, Patienten erhoffen sich wichtige Hinweise für die Auswahl eines geeigneten Gesundheitsanbieters. Gemeinsam mit dem Schweizer Verein Outcome hat die Bertelsmann Stiftung deshalb den "Patients' Experience Questionnaire" entwickelt. Die Publikation beschreibt die Entstehung und Verwendung des PEQ und liefert Informationen zum Umgang mit Patientenerfahrungen aus unterschiedlichen Blickwinkeln.Der Patients' Experience Questionnaire: Patientenerfahrungen vergleichbar machen.
Christoph Gehrlach, Thomas Altenhöner, David Schwappach
1. Auflage 2009, 228 Seiten, Broschur
25,00 EUR, zzgl. Versandkosten
ISBN 978-3-86793-021-5
»Der Patients' Experience Questionnaire« bestellen
Zum SeitenanfangPraxisleitfaden Patientenberatung
Der "Praxisleitfaden Patientenberatung" ist ein Handbuch mit zahlreichen Ideen für die Konzeption, den Aufbau, die Evaluation und den Betrieb einer Patientenberatungsstelle. Er leistet praktische Unterstützung für die alltägliche Beratungsarbeit und berücksichtigt dabei die unterschiedlichen Vermittlungsformen – persönliche, telefonische und Online-Beratung. Der Band beinhaltet Hilfsmittel, Definitionen, Praxisbeispiele und Hinweise auf weiterführende Quellen und eignet sich damit für die Qualifizierung von Patientenberatern sowie für die Entwicklung einschlägiger Qualitätsstandards.Praxisleitfaden Patientenberatung: Planung, Umsetzung und Evaluation.
Sebastian Schmidt-Kaehler
1. Auflage 2007, 216 Seiten, Broschur
25,00 EUR, zzgl. Versandkosten
ISBN 978-3-89204-959-3
»Praxisleitfaden Patientenberatung« bestellen
Zum SeitenanfangNewsletter-Abonnement
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